物業(yè)服務(wù)好不好？居民最有發(fā)言權(quán)。近日，望遠(yuǎn)鎮(zhèn)逸蘭汐社區(qū)開展物業(yè)服務(wù)“擂臺比武”，讓物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)“曬”出來，讓小區(qū)治理成效看得見，將“比武現(xiàn)場”化作提升轄區(qū)8個小區(qū)治理水平的“經(jīng)驗(yàn)課堂”。
活動邀請了社區(qū)工作者、黨員代表、居民代表及紅袖標(biāo)“青力量”志愿小先鋒成員，逐一走進(jìn)逸蘭汐社區(qū)轄區(qū)的8個居民小區(qū)，從物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施維護(hù)、投訴處理、創(chuàng)新舉措6個方面進(jìn)行評比，各小區(qū)物業(yè)展示多方面的工作成效，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互學(xué)習(xí)、相互借鑒。
“紅色管家”如何破解小區(qū)管理難題、“居民需求清單”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)落實(shí)清單”、小區(qū)綠化景觀的升級改造……通過“現(xiàn)場看、當(dāng)面評、互相學(xué)”，激勵各物業(yè)服務(wù)企業(yè)比學(xué)趕超，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
寧夏民生物業(yè)服務(wù)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理張楊：“我們每個項(xiàng)目參觀都可以看到大家的服務(wù)亮點(diǎn)，其實(shí)感觸非常深，通過此次學(xué)習(xí)，我們也會借鑒大家的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)，回去后在我們自己的項(xiàng)目上做一個提升和改變，爭取讓我們的業(yè)主能夠感受到服務(wù)品質(zhì)的提升和改善?！?nbsp;
今年，望遠(yuǎn)鎮(zhèn)逸蘭汐社區(qū)創(chuàng)新地將物業(yè)服務(wù)評比活動融入“四色服務(wù)管理評價機(jī)制”，將現(xiàn)場比武得分與日常監(jiān)管、居民反饋相結(jié)合，形成“綠、藍(lán)、黃、紅”四色榜單，為物業(yè)企業(yè)評先評優(yōu)提供量化依據(jù)，構(gòu)建起“激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)”的動態(tài)管理體系，推動物業(yè)服務(wù)與基層治理同頻共振，努力提升居民的滿意度。
望遠(yuǎn)鎮(zhèn)逸蘭汐社區(qū)黨支部書記張麗芝：“逸蘭汐社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)服務(wù)，與轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)共駐共建，實(shí)行雙向交叉任職，讓社區(qū)治理和物業(yè)服務(wù)真正擰成了一股繩。同時，社區(qū)針對物業(yè)服務(wù)開展‘四色服務(wù)管理評價機(jī)制’，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互促進(jìn)、相互提升，更好地服務(wù)小區(qū)居民?！保ㄓ浾?候耀華）
