8年前，經(jīng)人介紹，29歲的張娟成了永寧縣中心敬老院的一名護工。8年來，她悉心照顧著院內(nèi)的70多位老人，不怕苦、不怕累、不怕臟。她說：“要像照顧自己的孩子一樣愛護老人。”
按照分工，張娟是服務(wù)組組長，負(fù)責(zé)五保人員的日常管理和生活起居，在工作中，臟活、累活她總是搶著干。五保人員生病了，張娟主動陪他們?nèi)メt(yī)院，像子女一樣給老人們端水、喂藥、送飯；有些老人大小便失禁，張娟忍著難聞的氣味耐心為他們擦洗，換洗衣服；每當(dāng)敬老院有老人去世，張娟總是陪他們走完最后一程，并在第一時間把他們擦洗干凈，給他們穿戴整齊……
大多數(shù)人看到的都是張娟能吃苦、勤勤懇懇的一面，但張娟說她也有受委屈偷偷哭鼻子的時候。一位老人一次卷煙時煙葉撒得到處都是，她一勸說，老人大發(fā)脾氣，而且罵得很難聽。張娟說，之所以受委屈也不計較，是因為她覺得住在這里的老人可憐，他們需要人們更多的關(guān)愛。
當(dāng)然有委屈，也有感動。每次張娟感冒時，都有老人主動給她送藥。老人親屬看望時帶了好吃的，老人們也會給張娟留些。盡管張娟總是謝絕老人們的好意，但老人們的舉動讓她感到欣慰。
張娟說，她在工作中也摸索出一些經(jīng)驗來。比如，老人發(fā)無名火一定是有啥心事，不要和他頂，稍后跟他溝通，幫他解決問題；再有，跟帶小孩同理，不能事事“慣”著老人；還有，被遺忘是最讓老人難受的事，所以老人、兒女兩邊勸說，勸兒女多來看，勸老人不要太計較看望的時間。其實，老人們不知道的是，從他們走進敬老院開始，
張娟就在觀察著他們的言行舉動，所以她才會那么了解他們的脾氣性格。
永寧縣中心敬老院承擔(dān)著全縣五保人員的集中供養(yǎng)工作，生活在這里的五保人員有90%為殘疾人，他們衣食起居離不開人照顧，也正因如此，8年里，張娟幾乎沒有假日，每天7點半上班，晚上6點半甚至更晚回家。用張娟的話說，她連逛街的時間都沒有。前年，張娟生病做手術(shù)，術(shù)后第10天，她就拖著還未康復(fù)的身體回到敬老院上班。
張娟說，她覺得她現(xiàn)在所做的事是在積德，同時也是一個母親在身體力行地給孩子樹立著榜樣，她希望將來她的孩子及聽過她的經(jīng)歷的人，能夠多多關(guān)愛周圍的老人和自己的父母。
